“Mewujudkan Pelayanan Publik Berbasis Empati dan Integritas”
Dinas Sosial dan Pemberdayaan Masyarakat Kota Tarakan melaksanakan kegiatan In-House Training Pengelola Layanan Publik dengan tema “Mewujudkan Pelayanan Publik Berbasis Empati dan Integritas” yang bertempat di Ruang Rapat Dinsos PM Kota Tarakan.
📅 Senin, 15 Juni 2026
📍 Ruang Rapat Dinsos PM Kota Tarakan
Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas, kompetensi, dan profesionalisme aparatur dalam memberikan pelayanan publik yang prima kepada masyarakat. Materi pelatihan disampaikan oleh Sekretaris Dinsos PM Kota Tarakan dan Kasubbag Umum dan Kepegawaian yang membahas penerapan service excellence dalam pelayanan publik serta pengelolaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) sebagai instrumen evaluasi dan peningkatan kualitas layanan.
Melalui kegiatan ini, peserta memperoleh pemahaman mengenai pentingnya budaya pelayanan, etika komunikasi, standar pelayanan, integritas aparatur, serta manajemen SKM dalam mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan. Dengan mengedepankan empati dan integritas, diharapkan setiap aparatur mampu memberikan pelayanan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
📲 Media Sosial & Informasi Dinsos PM Kota Tarakan
🌐 Website: http://dinsos.tarakankota.go.id
📷 Instagram: @dinsospm
📘 Facebook: Dinas Sosial Pemberdayaan Masyarakat
#DINSOSPM_HADIR
(H)umanis, (A)daptif, (D)edikatif, (I)nklusif, (R)esponsif
Melayani Masyarakat Dengan #SMART
(S)enyum, (M)udah, (A)kuntabel, (R)amah, (T)ransparan
#ASNBerAKHLAK
#banggamelayanibangsa
#TarakanHIBOT
#PelayananPublik
#ServiceExcellence
#SKM
#SurveiKepuasanMasyarakat